Informações legais
Termos de uso da Flos
Última atualização: 20 de setembro de 2026. Este documento organiza as regras principais de uso da página pública Flos.
1. O que é a Flos
A Flos é uma página pública para apresentar perfis profissionais, especialidades, formas de atendimento, opiniões e caminhos de solicitação de consulta. A área operacional conectada ao Flos Ligno OS organiza solicitações, agenda e acompanhamento para cada profissional.
2. Relação com o profissional escolhido
A Flos não substitui a avaliação do profissional e não realiza atendimento de urgência. O atendimento, a conduta profissional, disponibilidade, valores finais e orientações clínicas são responsabilidade do profissional escolhido.
3. Solicitações de consulta
Ao enviar uma solicitação, o paciente informa dados de contato e preferência de horário. O envio da solicitação não confirma automaticamente a consulta. A consulta só fica marcada depois da confirmação do profissional.
4. Opiniões e comentários
Opiniões são publicadas após o envio. O profissional e a equipe Flos podem ocultar ou excluir comentários com dados sensíveis, identificação indevida de terceiros, duplicidade, conteúdo ofensivo ou fora do objetivo da página.
5. Cadastro de profissionais
Profissionais interessados podem solicitar entrada. A equipe Flos pode revisar dados profissionais, CRP quando a área exigir, formação, comprovação, cidade, apresentação e adequação do perfil antes de liberar a publicação pública.
6. Plano profissional e cancelamento
15 dias grátis, R$ 29,90 no primeiro mês pago e R$ 49,90/mês nas renovações seguintes. O teste começa com a criação do acesso profissional e não exige cartão. Após o teste, a assinatura depende de autorização expressa e é renovada mensalmente pelo Mercado Pago. O desconto vale uma única vez por perfil. Não há taxa de adesão, fidelidade ou comissão do Flos sobre consultas. O cancelamento da renovação pode ser feito na página do plano, preservando o período já pago. Profissionais cadastrados antes da implantação desta oferta mantêm os recursos atuais gratuitos, sem vencimento, no Plano Fundador. Enquanto a cobrança estiver indisponível, o teste será estendido sem cobrança retroativa. A assinatura não garante a chegada de novos pacientes.
7. Uso adequado
Visitantes, pacientes e profissionais devem usar a Flos de forma respeitosa, verdadeira e compatível com o objetivo de apresentar perfis e solicitar atendimento. Não envie dados clínicos detalhados, informações de terceiros ou conteúdo sensível desnecessário nos formulários públicos.
8. Situações de urgência
A Flos não é canal de emergência. Em risco imediato, crise grave ou situação de urgência, procure um serviço de emergência, SAMU 192, pronto atendimento ou rede de apoio local.
9. Revisão jurídica
Este texto é uma base operacional inicial e deve passar por revisão jurídica antes do uso definitivo com profissionais e pacientes reais.